Conditionsd’utilisation et de fourniture

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le site appartient à Andreozzi S.R.L.S. (Andreozzi), dont le siège est situé 81030 Gricignano di Aversa (CE), Italie, n° TVA (P.IVA) 04287450615. Nous distribuons des produits laitiers, des pâtisseries traditionnelles, des rustici et des produits traiteur : nous ne les fabriquons pas, nous les sélectionnons auprès de fromageries et d’ateliers artisanaux.

2. À qui nous nous adressons

Le site et les conditions de fourniture s’adressent aux clients professionnels titulaires d’un numéro de TVA : restaurants, pizzerias, bars, pâtisseries, épiceries fines et traiteurs. Nous ne vendons pas en ligne aux particuliers.

3. Utilisation du site

Les pages du site décrivent les produits que nous proposons et les zones que nous livrons. Le catalogue en ligne n’en montre qu’une partie. Les photos des produits sont non contractuelles : forme, calibre et conditionnement peuvent varier d’un lot à l’autre et d’un fournisseur à l’autre.

Les textes, photos, éléments graphiques et logo appartiennent à Andreozzi S.R.L.S. ou à leurs titulaires respectifs : vous ne pouvez pas les copier ni les utiliser sans notre autorisation écrite.

4. Demande de tarifs

Lorsque vous remplissez la demande de tarifs, ou que vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, vous nous demandez une information et une offre. La demande n’engage ni vous ni nous : le formulaire ne conclut aucun contrat et ne déclenche aucune commande.

5. Commandes

Une commande n’est valable qu’après notre confirmation, par téléphone, WhatsApp ou e-mail, précisant produits, quantités, prix et date de livraison. Jusqu’à la confirmation, nous pouvons accepter la commande, vous proposer une alternative ou la refuser, par exemple si un produit n’est pas disponible ou si votre zone ne fait pas partie de nos tournées.

6. Livraisons et zones

Nous livrons dans les zones indiquées sur la page Zones de livraison, en véhicule réfrigéré. Nous convenons avec vous des jours et des créneaux horaires lors de la confirmation de la commande. Si un retard dépend de causes indépendantes de notre volonté (circulation, météo, fermetures de routes), nous vous prévenons dès que nous le savons.

À la livraison, la marchandise passe sous votre responsabilité : conservez-la aux températures indiquées sur l’étiquette.

7. Contrôle de la marchandise

Contrôlez la marchandise à réception et signalez-nous sans délai tout produit manquant, abîmé ou non conforme, avec une photo si possible. Les garanties prévues par le Code civil italien pour la vente (articles 1490 et suivants) restent applicables.

8. Produits, ingrédients et allergènes

Les ingrédients, les allergènes et les conditions de conservation figurent sur l’étiquette de chaque produit. Nous les reprenons sur le site quand nous les avons. Avant de commander, vous pouvez nous demander la fiche technique : pour les pâtisseries, les rustici et les produits traiteur, nous vous l’envoyons sur demande. Les pâtisseries des fêtes et les autres produits de saison ne sont disponibles qu’à leur période.

9. Responsabilité

Nous soignons les informations du site, mais elles peuvent contenir des erreurs ou ne pas être à jour : pour les prix, formats et disponibilités, seule notre confirmation de commande fait foi. Nous ne répondons pas des dommages causés par une utilisation des produits différente de celle indiquée ou par une mauvaise conservation après la livraison.

10. Données personnelles

Le traitement des données que vous nous envoyez est décrit dans la politique de confidentialité. Pour les cookies, consultez la politique cookies.

11. Droit applicable et tribunal compétent

Le droit italien s’applique.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions : la date en haut de page indique la dernière version. Les commandes déjà confirmées restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la confirmation.