Términosde uso y condiciones de suministro

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

El sitio pertenece a Andreozzi S.R.L.S. (Andreozzi), con sede en 81030 Gricignano di Aversa (CE), N.º IVA 04287450615. Distribuimos lácteos, dulces tradicionales, rustici y gastronomía: no los producimos, los seleccionamos entre queserías y obradores artesanos.

2. A quién nos dirigimos

El sitio y las condiciones de suministro están dirigidos a clientes profesionales con número de IVA: restaurantes, pizzerías, bares, pastelerías, tiendas gourmet y catering. No vendemos online a consumidores particulares.

3. Uso del sitio web

Las páginas del sitio describen los productos que trabajamos y las zonas donde entregamos. El catálogo online muestra una parte. Las fotos de los productos son orientativas: la forma, el tamaño y el envase pueden cambiar de un lote a otro y de un proveedor a otro.

Los textos, las fotos, el diseño gráfico y el logotipo pertenecen a Andreozzi S.R.L.S. o a sus respectivos titulares: no puedes copiarlos ni usarlos sin nuestro permiso por escrito.

4. Solicitud de la tarifa

Cuando rellenas la solicitud de tarifa, o nos escribes por WhatsApp o por email, nos pides información y una oferta. La solicitud no te compromete ni nos compromete: con el formulario no se cierra ningún contrato ni se lanza ningún pedido.

5. Pedidos

Un pedido solo es válido cuando lo confirmamos por teléfono, WhatsApp o email, con productos, cantidades, precios y fecha de entrega. Hasta la confirmación podemos aceptar el pedido, proponerte una alternativa o rechazarlo, por ejemplo si un producto no está disponible o si tu zona no entra en nuestras rutas.

6. Entregas y zonas

Entregamos en las zonas indicadas en la página Dónde entregamos, con vehículos refrigerados. Los días y las franjas horarias los acordamos contigo al confirmar el pedido. Si un retraso se debe a causas que no controlamos (tráfico, meteorología, cortes de carretera), te avisamos en cuanto lo sepamos.

Desde la entrega, la mercancía queda bajo tu responsabilidad: consérvala a las temperaturas indicadas en la etiqueta.

7. Control de la mercancía

Revisa la mercancía al recibirla y avísanos enseguida si falta un producto, llega roto o no se ajusta al pedido, con una foto si puedes. Se mantienen las garantías que prevé el Código Civil italiano para la compraventa (artículos 1490 y siguientes).

8. Productos, ingredientes y alérgenos

Los ingredientes, los alérgenos y las indicaciones de conservación figuran en la etiqueta de cada producto. En el sitio los publicamos cuando los tenemos. Antes de pedir puedes solicitarnos la ficha técnica: para dulces, rustici y gastronomía te la enviamos bajo petición. Los dulces de las fiestas y los demás productos de temporada solo están disponibles en su época.

9. Responsabilidad

Cuidamos la información del sitio, pero puede contener errores o no estar actualizada: en precios, formatos y disponibilidad prevalece nuestra confirmación de pedido. No respondemos de los daños causados por un uso de los productos distinto del indicado ni por una conservación incorrecta después de la entrega.

10. Datos personales

Cómo tratamos los datos que nos envías se explica en la política de privacidad. Para las cookies, consulta la política de cookies.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley italiana.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones: la fecha de arriba indica la última versión. A los pedidos ya confirmados se les aplican las condiciones vigentes en el momento de la confirmación.